弘揚奧運精神，追求卓越服務(wù)

2008中國質(zhì)量月暨中國太平洋保險第三屆服務(wù)質(zhì)量月于近日開幕。

質(zhì)量月由中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)改委、全國總工會和共青團(tuán)中央五家單位聯(lián)合主辦，中國太平洋保險為協(xié)辦單位之一。

舉辦太平洋保險客戶服務(wù)質(zhì)量月活動，旨在進(jìn)一步倡導(dǎo)“客戶至上”的企業(yè)文化，以感恩的心態(tài)回饋多年來客戶對公司的支持；搭建一個與客戶充分交流和溝通的平 臺，把服務(wù)打造成為太保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的助推器；尋找太保品牌差異化競爭優(yōu)勢的新途徑，提升太保企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度。

2008年8月25日 上午，太保產(chǎn)險召開了“2008年全國質(zhì)量月暨第三屆太平洋保險服務(wù)質(zhì)量月”啟動工作會議，常務(wù)副總經(jīng)理許建南在會上提出了五點要求：一是化優(yōu)勢為勝勢， 借助服務(wù)月提升全司客服工作的基礎(chǔ)管理水平；二是做到人有我優(yōu)，打造競爭對手難以逾越的服務(wù)能力；三是貫穿成本理念，通過服務(wù)投入體現(xiàn)資源配置意識；四是 體現(xiàn)集約化優(yōu)勢，打造客戶服務(wù)體系的明星團(tuán)隊；五是引入公共監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)承諾管理與投訴管理。

太保壽險2008年質(zhì)量月主題活動 ——太平洋保險關(guān)愛書屋公益活動也拉開序幕。在質(zhì)量月期間開展“抗震救災(zāi)——太平洋保險關(guān)愛書屋”公益活動。他們提出“愛心照亮未來，知識重建希望”的口號，號召大家捐一本書、獻(xiàn)一支筆，用文化啟迪孩子們的心靈，用教育提高孩子們的智力，用道德提升孩子們的修養(yǎng)，用理想照亮孩子們的前途。