近日，太保產險神行車保機動車保險（電話營銷專用）產品經保監會批準在上海、無錫和東莞銷售，電 話專用服務號為4006095500。電銷專用產品的獲批使太保產險在激烈的車險市場競爭中又多了一個制勝手段，有利于推動太保產險建立規范和完善的電子 商務體系、加快發展分散型個人直銷業務。 

在產品及相關文件的準備和報批的同時，太保產險積極進行電銷（深圳）運營中心的建設和完善，建立電 話營銷組織保障體系，規劃電銷開辦地區和落地服務工作，確定電銷的策略，以業務系統的數據集中帶動電銷業務的發展。在建設和培育電銷（深圳）運營中心的過 程中，探索和總結出電話營銷的運營機制，即“集中接入、落地服務、專項核算、統一管理”。建立了現場運營業務進度日報、名單管理報表、現場KPI管理報表 以及人員管理體系、質量監控體系和客戶信息管理體系。同時，按照保監會的要求，在電銷籌備工作中逐步建立了一系列包括電銷風險管理體系和內控制度。結合電 銷系統操作方法和電話營銷話術制定出《電話營銷運營管理手冊》。在信息技術方面，對上海、無錫和東莞等實施了車險業務系統數據集中，完善了電銷系統的功 能，滿足了保監會對業務數據集中的要求。